Términos y condiciones

1. Quién te vende

• Nombre comercial: Prueba-codigo

La tienda funciona sobre la plataforma Tomato (Tello Design E.I.R.L.), que solo presta la tecnología. La venta es entre tú y Prueba-codigo, que es el único responsable de los productos, sus precios, su entrega y la atención de tus reclamos.

2. Productos y precios

• Los precios están en soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan. El costo de envío, si aplica, se muestra antes de confirmar el pedido.
• Las fotos son referenciales. La descripción, los ingredientes y los alérgenos los informa el comercio; si tienes una alergia o restricción, consúltala antes de pedir.
• Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo se agota después de tu pedido, el comercio te avisará y te ofrecerá cambiarlo o devolverte lo pagado por ese producto.

3. Cómo se hace un pedido

• Eliges tus productos, el modo de entrega (delivery o recojo) y el medio de pago, y confirmas el pedido.
• El pedido queda registrado cuando el pago se aprueba (o, si pagas contra entrega, cuando lo confirmas). Te mostramos su número y puedes seguir su estado en línea.
• Revisa bien tus datos de contacto y la dirección: el comercio los usa para preparar y entregar tu pedido.

4. Pagos

Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout. El comprobante de pago lo emite el comercio.

5. Entrega y recojo

• Los tiempos de preparación y entrega son estimados y pueden variar por la demanda, el clima o el tránsito.
• En delivery, alguien debe recibir el pedido en la dirección indicada. Si no es posible entregarlo por datos incorrectos o por ausencia, el comercio se comunicará contigo.
• En recojo, acércate al local elegido en el horario indicado con el número de tu pedido.

6. Cambios y devoluciones

Prueba-codigo no acepta cambios ni devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión. Esto no afecta tus derechos: si el producto llegó en mal estado, incompleto, distinto a lo pedido o con un defecto, tienes derecho a la reparación, la reposición o la devolución de lo pagado según el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Para eso, usa el Libro de Reclamaciones virtual.

7. Datos personales y cookies

El responsable del tratamiento de tus datos personales (nombre, celular, correo, dirección y ubicación de entrega, y tus pedidos) y de las cookies de esta tienda es Tello Design E.I.R.L., con RUC 20612916285, titular de la plataforma Tomato. Los usa para que Prueba-codigo atienda, entregue y te avise el estado de tu compra y atienda tus reclamos, según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. No se venden a terceros. Puedes pedir acceder, corregir, cancelar u oponerte a su uso (derechos ARCO) escribiendo a soporte@tomato.lat. Si aceptas recibir promociones, puedes darte de baja cuando quieras.

El detalle de las cookies y los datos que se recopilan al navegar está en la Política de cookies.

8. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual. Puedes registrar un reclamo (disconformidad con el producto o servicio) o una queja (malestar con la atención). Te llegará una copia por correo y el comercio te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. El comercio puede actualizarlos; la versión vigente es la que aceptas al confirmar cada pedido.